Dans certains cas, plus de temps peut être nécessaire pour traiter le retrait. Si cette demande n’a pas été traitée par OLG, les fonds visés seront retournés dans les Fonds inutilisés du Compte du joueur standard. Tout Joueur peut annuler sa demande de retrait par l’entremise de son Compte du joueur standard. OLG déploiera des efforts raisonnables pour informer promptement le Joueur de ce refus au moyen des Coordonnées du joueur associées au Compte du joueur standard. Les fonds déposés auprès d’OLG afin d’approvisionner le solde notionnel du Compte du joueur standard et les Lots monétaires crédités sur le Compte du joueur ne rapporteront pas d’intérêts au Joueur, et le Joueur ne sera pas autorisé à réclamer à OLG des intérêts sur lesdits fonds. En utilisant un Mode de paiement accepté pour approvisionner son Compte du joueur ou effectuer un achat au moyen du Paiement direct, le Joueur accepte expressément qu’OLG et ses fournisseurs de services de traitement des paiements conservent les renseignements relatifs aux transactions sur des serveurs situés à l’extérieur de l’Ontario, mais au Canada, et utilisent et divulguent les renseignements agrégés relatifs aux transactions aux fins décrites dans le présent paragraphe.
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CONSÉQUENCES DE LA DÉSACTIVATION OU DE LA FERMETURE DU COMPTE DU JOUEUR
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Commodité et application mobile
Choisissez entre des jeux fermés, des jeux stud, des jeux avec cartes communes et d’autres jeux de poker uniques et jouez pour courir la chance d’avoir les bonnes cartes! Un Joueur potentiel ou un Joueur désirant présenter une plainte contre OLG ou n’importe quel aspect d’OLG.ca peut le faire en communiquant avec le Soutien aux joueurs ou en communiquant autrement avec OLG, conformément au paragraphe 18.1. Nonobstant ce qui précède, si OLG Désactive un Compte du joueur à la suite de la violation d’un élément essentiel de la présente Convention par le Joueur, elle sera autorisée (à sa seule discrétion) à considérer les Fonds inutilisés ou les Lots associés au Compte du joueur, en totalité ou en partie, comme abandonnés par le Joueur; dans un tel cas, le Joueur perdra le droit à ces fonds. Si aucun compte bancaire n’est associé au Compte du joueur ou si OLG est incapable de déposer les Fonds inutilisés dans le compte bancaire (par exemple, parce que le compte bancaire a été fermé ou parce qu’OLG requiert des renseignements supplémentaires afin de confirmer que le compte bancaire appartient au Joueur), OLG déploiera des efforts raisonnables pour communiquer avec le Joueur au moyen des Coordonnées du joueur. Pour écarter tout doute, la participation à un Jeu sans frais n’est pas considérée comme étant une Transaction effectuée par le joueur.
Les Offres, les conditions d’admissibilité et d’échange connexes et l’utilisation de Fonds bonis et d’autres récompenses faisant partie d’une telle Offre sont assujetties aux conditions et aux limites applicables (« Conditions de l’Offre »). De temps à autre, OLG peut, à sa seule discrétion, offrir aux Joueurs, aux Futurs Joueurs ou aux Joueurs potentiels des promotions ou d’autres programmes selon lesquels, sous réserve du respect des conditions d’admissibilité et/ou des autres exigences, le cas échéant, des Fonds bonis ou d’autres récompenses sont fournis aux Joueurs (une « Offre »). Si le Joueur souhaite retirer un montant plus petit que le montant minimal permis, il devra communiquer avec le Soutien aux joueurs. Si l’état du Compte du joueur standard est « Compte suspendu », mais que le Joueur souhaite effectuer un retrait de Fonds inutilisés, le Joueur devra obligatoirement communiquer avec le Soutien aux joueurs. Il est interdit au Joueur de désigner à cette fin un compte bancaire qui ne lui appartient pas (à lui seul ou conjointement avec d’autres personnes). Il y a « Rétrofacturation », aux fins de la présente Convention, lorsqu’un titulaire de carte de crédit ou de débit communique avec la banque ou avec toute autre institution financière ayant émis la carte afin d’entamer une procédure de remboursement d’une transaction de paiement qui a été effectuée à partir de la carte ou du compte associé à la carte, et lorsque la banque ou l’institution financière exige qu’OLG rembourse les fonds en question.
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